Često postavljana pitanja

Kompanija

1) Kolika je veličina vaše kompanije?

Osnovani 2004. godine, fokusiramo se na snabdijevanje orijentalnom hranom i već izvozimo u 97 zemalja i regija. Upravljamo s 2 laboratorija za istraživanje i razvoj proizvoda, preko 10 baza za sadnju i više od 10 luka za isporuku. Održavamo dugoročna partnerstva s preko 280 dobavljača sirovina, izvozeći najmanje 10.000 tona i više od 280 vrsta proizvoda godišnje.

2) Imate li vlastiti brend?

Da, imamo vlastiti brend 'Yumart', koji je vrlo poznat u Južnoj Americi.

3) Da li često posjećujete međunarodne sajmove hrane?

Da, prisustvujemo više od 13 sajmova godišnje, kao što su Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria itd. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.informacije.

Proizvodi

1) Koji je rok trajanja vaših proizvoda?

Rok trajanja zavisi od proizvoda koji vam je potreban, u rasponu od 12-36 mjeseci.

2) Kolika je MOQ vaših proizvoda?

Zavisi od različitih obima proizvodnje. Cilj nam je pružiti fleksibilnost našim kupcima, tako da možete kupovati prema svojim specifičnim zahtjevima. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, molimo vas da nas obavijestite.

3) Imate li izvještaj o testiranju od treće strane?

Na vaš zahtjev možemo organizirati testiranje od strane akreditovane nezavisne laboratorije.

Certifikacija

1) Koje certifikate posjedujete?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, organski, FDA.

2) Koje dokumente za otpremu možete ponuditi?

Obično nudimo certifikat o porijeklu, zdravstvene certifikate. Ukoliko su vam potrebni dodatni dokumenti.
Molimo kontaktirajte nas za daljnje informacije.

Plaćanje

1) Koji su prihvatljivi načini plaćanja za vašu kompaniju?

Naši uslovi plaćanja su T/T, D/P, D/A, kreditna kartica, PayPal, Western Union, gotovina, a više načina plaćanja zavisi od količine vaše narudžbe.

Pošiljka

1) Koji su načini isporuke?

Avionski prijevoz: Naši partneri su DHL, TNT, EMS i Fedex. Morski prijevoz: Naši brodari surađuju s MSC, CMA, COSCO, NYK itd. Prihvatamo špeditere koje odredi klijent.

2) Koje je vrijeme isporuke?

U roku od 4 sedmice nakon prijema avansne uplate.

3) Da li garantujete sigurnu i pouzdanu dostavu proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za transport i certificirane rashladne transportere za temperaturno osjetljivu robu.
Molimo kontaktirajte nas za daljnje informacije.

4) A šta je sa troškovima dostave?

Troškovi dostave zavise od odabranog načina dostave. Ekspresna dostava je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski prevoz je najbolje rješenje za velike količine. Tačne cijene prevoza možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu dostave.
Molimo kontaktirajte nas za daljnje informacije.

Usluga

1) Da li nudite OEM uslugu?

Da. OEM usluga može biti prihvaćena kada vaša količina dostigne određeni iznos.

2) Možemo li dobiti uzorke?

Naravno, besplatan uzorak bi se mogao dogovoriti.

3) Koji su prihvatljivi Incoterms uslovi?
Naši trgovinski uslovi su fleksibilni. EXW, FOB, CFR, CIF. Ako prvi put uvozite, možemo vam obezbijediti DDU, DDP i uslugu od vrata do vrata. Biće vam lako sarađivati ​​s nama. Dobrodošli na vaš upit!
4) Mogu li dobiti individualnu podršku?

Da, jedan od naših iskusnih članova prodajnog tima će vam pružiti individualnu podršku.

5) Koliko brzo mogu dobiti vaš odgovor?

Obećavamo da ćemo vam odgovoriti na vrijeme u roku od 8-12 sati.

6) Koliko brzo mogu očekivati ​​vaš odgovor?

Odgovorit ćemo vam što je prije moguće, a najkasnije u roku od 8 do 12 sati.

7) Hoćete li kupiti osiguranje za proizvode?

Osiguranje za proizvode kupit ćemo na osnovu Incoterms-a ili na vaš zahtjev.

8) Kako reagujete na reklamaciju proizvoda?

Cijenimo vaše mišljenje i posvećeni smo rješavanju svih problema ili nedoumica koje imate. Naš glavni prioritet je osigurati vaše zadovoljstvo, stoga nas slobodno kontaktirajte.