FAQs

Kompanija

1) Koja je veličina vaše kompanije?

Naša kompanija je bila fokusirana na snabdevanje orijentalnom hranom osnovana 2006. godine, već izvozi u 96 zemalja, imamo 2 laboratorije za razvoj istraživanja proizvoda, 10+ baza za sadnju, 10+ luka za isporuku, i dugoročno poslujemo sa preko 280 dobavljača sirovina , izvozi najmanje 10000 tona, više od 280 vrsta proizvoda godišnje.

2) Da li imate svoj brend?

Da, imamo sopstveni brend 'Yumart', koji je veoma poznat u Južnoj Americi.

3) Da li često prisustvujete međunarodnim izložbama hrane?

Da, posjećujemo više od 13 izložbi godišnje. kao što su Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudijska izložba hrane, MIFB, Canton Fair, World food, Expoalimentaria itd. Molimo kontaktirajte nas za daljeinformacije.

Proizvodi

1) Koji je rok trajanja vaših proizvoda?

Rok trajanja ovisi o proizvodu koji vam je potreban, u rasponu od 12-36 mjeseci.

2) Koji je MOQ vaših proizvoda?

Zavisi od različitog obima proizvodnje. Cilj nam je pružiti fleksibilnost našim kupcima, tako da možete kupiti u skladu sa svojim specifičnim zahtjevima. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, javite nam.

3) Imate li izvještaj o testiranju od treće strane?

3) Imate li izvještaj o testiranju treće strane?

Certifikacija

1) Koje sertifikate imate?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organic, FDA.

2) Koje otpremne dokumente možete ponuditi?

Obično nudimo sertifikat o poreklu, zdravstveni sertifikat. Ako su vam potrebni dodatni dokumenti.
Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Plaćanje

1) Koji su prihvatljivi načini plaćanja za vašu kompaniju?

Naši uslovi plaćanja su T/T, D/P, D/A, kreditna kartica, PayPal, Western Union, gotovina, više načina plaćanja ovisi o količini vaše narudžbe.

Isporuka

1) Koji su načini slanja?

Vazduh: Naš partner je DHL, TNT, EMS i Fedex Sea: Naši otpremnici sarađuju sa MSC, CMA, COSCO, NYK itd. Primamo određene špeditere od klijenata.

2) Koje je vrijeme isporuke?

U roku od 4 sedmice nakon prijema uplate unaprijed.

3) Da li garantujete sigurnu i pouzdanu isporuku proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za otpremu i certificirane hlađene otpremnike za temperaturno osjetljivu robu.
Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

4) Šta je sa troškovima dostave?

Cijena dostave ovisi o načinu na koji odaberete. Express je inače najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine. Možemo vam dati tačne vozarine samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu.
Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Servis

1) Da li nudite OEM uslugu?

Da. OEM usluga može biti prihvaćena kada vaša količina dostigne određeni iznos.

2) Možemo li dobiti uzorke?

Naravno, mogao bi se dogovoriti besplatan uzorak.

3）Koji su prihvatljivi inkoterms?
Naš trgovinski termin je fleksibilan. EXW, FOB, CFR, CIF. Ako prvi put uvozite, možemo vam ponuditi DDU, DDP i od vrata do vrata. Sa nama ćete se osjećati lako. Dobrodošli na vaš upit!
4) Mogu li dobiti servisnu podršku jedan na jedan?

Da, jedan od naših iskusnih članova prodajnog tima podržat će vas jedan na jedan.

5）Koliko brzo mogu dobiti odgovor od vas?

Obećavamo vam da ćemo vam odgovoriti na vrijeme u roku od 8-12 sati.

6）Obećavamo da ćemo vam odgovoriti na vrijeme u roku od 8-12 sati.

Ne brinite o tome, mi ćemo kupiti osiguranje za vaše proizvode prije isporuke.

7) Kako odgovarate na reklamirani proizvod?

Cijenimo vaše mišljenje i posvećeni smo rješavanju svih problema ili nedoumica koje imate. Naš glavni prioritet je osigurati vaše zadovoljstvo, stoga ne oklijevajte da nam se obratite.